to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığım Kredi Kartım Neden Hâlâ Kapalı?
Ziraat Bankası kredi kartım için yapılandırma yapmıştım, kalan borcumu da 15.07.2026 tarihinde bir ay öncesinden erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartımın son dört hanesi 6641 olan kartım, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tüm işlemlere kapalı durumda.
Kartımı ne günlük harcamalarda ne de özellikle internet alışverişlerinde kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ödememi tam ve zamanında yapmış olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olmasını kabul edemiyorum.
16.07.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ameliyatlı olduğum için şu an fiziksel olarak şubeye gitme imkanım yok, bu durumu da özellikle belirttim.
Şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, uzaktan gerekli kontrollerin yapılıp kartımın tüm işlemlere (pos, nakit çekim, internet ve mail order işlemleri dahil) açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
