Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Talebim Olmadan Açılan Kredili Mevduat Hesabını Kapatamıyorum

Talebim Olmadan Açılan Kredili Mevduat Hesabını Kapatamıyorum
27 Kasım 09:11
101
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Manisa/Turgutlu şubesinden Erkan Bey arayarak talebim üzerine Kredili Mevduat Hesabımın 24 saat içerisinde kapatılacağını söyledi. Hem bankaya hem de şikayetvar.com'a teşekkür ederim”

Ziraat Bankası’nda adıma yaklaşık 1-2 ay önce talebim olmadan 100.000 TL limitli kredili mevduat hesabı tanımlandığını fark ettim. Bu hesabı ne kapatabiliyorum ne de limiti düşürebiliyorum.

Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kendilerinin bu işlemi kapatamayacağını, mobil bankacılık üzerinden kapatabileceğimi söyledi. Telefonda adım adım tarif edilen işlemleri aynen uyguladığım halde “İşleminize bu kanaldan devam edemezsiniz. Şubeniz ile görüşebilirsiniz.” uyarısı aldım.

Ardından Manisa/Turgutlu şubesini aradım, operatör tarafından hatta bağlanmama rağmen telefona cevap veren olmadı ve şube ile hiçbir şekilde görüşemedim. Talebim olmadan tanımlanan yüksek limitli bu kredili mevduat hesabının, hiçbir ek işlem veya şart koşulmadan derhal tamamen kapatılmasını ve bu işlemin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

27 Kasım 09:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Eren
27 Kasım 17:00

Manisa/Turgutlu şubesinden Erkan Bey arayarak talebim üzerine Kredili Mevduat Hesabımın 24 saat içerisinde kapatılacağını söyledi. Hem bankaya hem de şikayetvar.com'a teşekkür ederim

27 Kasım 17:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredili Mevduat Limiti Düşürme İşlemi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak

Elif
01 Ağustos 23:47
451
Kredili Mevduat Limiti Düşürme İşlemi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Muhammet
03 Nisan 2024 12:34
5.178
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Açılan 100000 TL Kredili Mevduat Hesabı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İsmail
24 Ekim 18:06
961

Ziraat Bankası KMH Kapatamama Sorunu

Bilgin
15 Mayıs 2024 23:26
4.733
Ziraat Bankası KMH Kapatamama Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri