Sürekli Otomatik Red Mesajı Nedeniyle Limit Artışı Talebim Reddedildi

Ziraat Bankası’ndan kısa süre önce kredi kartı başvurusu yaptım ve kartıma 50.000 TL limit tanımlandı. Daha sonra limitimin 70.000 TL’ye yükseltilmesi için başvuruda bulundum ancak talebim, “başka bankalardaki limitlerinizi düşürün” şeklinde standart bir mesajla reddedildi.
Bu uyarı üzerine diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi özellikle düşürdüm ve tekrar limit artış talebi oluşturdum. Buna rağmen sistem tarafından yine aynı gerekçe ile, aynı otomatik mesajla reddediliyorum. Yaklaşık bir haftadır yaptığım tüm başvurularda, kredi notum ve gelir durumumun iyi olmasına ve diğer banka limitlerimi azaltmış olmama rağmen, hiçbir gerçek değerlendirme yapılmadan sadece sistemsel bir yanıt verildiğini görüyorum.
Kredi kartı limit artış talebimin neden otomatik olarak reddedildiğinin detaylı şekilde incelenmesini, dosyamın gerçek bir yetkili tarafından manuel olarak değerlendirilmesini ve şartlarım doğrultusunda limitimin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı otomatik mesajın gelmesi nedeni ile mağduriyet yaşadığımı, tarafıma somut ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.














