Şüpheli 5 Milyon TL İşlem Ve Banka Müşteri Hizmetine Ulaşamama

08.06.2026 tarihinde saat 02:11’de telefonuma Ziraat Bankası’ndan gelen SMS ile, Telegram @ayyıldızteams isimli iş yerinden 08.06.2026 02:11 tarihli 5.000.000,00 TL tutarında bir harcama için şifre oluşturulduğunu gördüm. Mesaj sesine uyanarak bu SMS’i fark ettim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve tamamen şüpheli bir işlem denemesidir.

Mesajı görür görmez Ziraat mobil uygulaması üzerinden kredi kartımı geçici olarak kapatma talimatı verdim. Buna rağmen ciddi şekilde huzursuzum. Bankanın müşteri hizmetleri numarasını aradığımda "arama başarısız oldu" uyarısı alıyorum ve telefonla bankaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu işlem denemesinin kim ya da kimler tarafından yapıldığını, kart ve kişisel bilgilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiğini ve banka tarafından alınmış veya alınacak güvenlik önlemlerinin neler olduğunu öğrenmek istiyorum. Ziraat Bankası tarafından tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak tüm hesaplarımın ve kredi kartlarımın güvenlik açısından acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, bu şüpheli işlem denemesiyle ilgili yazılı ve ayrıntılı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gerekli görülüyorsa kartımın tamamen iptal edilmesini, hesabım ve kartlarım üzerinde en üst seviyede güvenlik tedbirlerinin uygulanmasını istiyorum. Bu şüpheli işlemi yapan kişi veya kişiler hakkında suç duyurusunda bulunacağımı, bu olayla bağlantılı olarak oluşabilecek herhangi bir maddi zarar durumunda bankayı sorumlu tutacağımı ve gerekli tüm yasal süreçlerin tarafımdan işletileceğini bildiriyorum. Tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve süreçle ilgili bana düzenli olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.