Stilzade Siparişimde Stok Yanıltması Ve Gönderim Eksikliği

Stilzade’nin web sitesi üzerinden yaklaşık iki, üç hafta önce Çarşamba günü üç adet sweatshirt ve bir ikili takım siparişi verdim. Siparişim 397055962 numara ile sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderim hareketi de yok.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün stokta olmadığını söylediler. Ancak aynı ürünler web sitesinde hâlâ stokta var olarak görünüyor. Bir yandan siparişim onaylanmış, diğer yandan stokta yok deniliyor, bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.