Şube Transfer Talebimde Geri Dönüş Olmaması Ve İnternet Formu Sorunu

Ziraat Bankası mtk Şubesi müşterisiyim. Mtk şubesinin evime oldukça uzak olması nedeniyle, uzun süre önce İzmir Narlıdere Şubesi’ne aktarılmak için Narlıdere şubeye gidip dilekçe verdim. Ancak aradan en az 3 ay geçmesine rağmen bu talebimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili olarak şubelerle iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Çalışma saatlerim şube saatleriyle uyuşmadığı için fiziksel olarak şubeye gidemiyorum ve bu nedenle süreci takip edemiyorum. Ayrıca Ziraat Bankası internet sitesi üzerinden de durumu iletmek istedim ancak güvenlik kodu görünmediği için formu gönderemedim.

Şube değişikliği talebimin bir an önce işleme alınarak hesabımın İzmir Narlıdere Şubesi’ne taşınmasını ve aynı zamanda KMH (kredili mevduat hesabı) hesabımın kapatılmasını istiyorum. Uzun süredir bekleyen bu talebimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.