to read complaints and reviews, or file yours. 
Narlıdere Ziraat Bankası Şubesi taşındığı halde yeni adresi hiçbir yerde belirtilmediği için yaklaşık 15 gündür şubeye ulaşamıyor ve şubeyi bulamıyorum. Kasa işlemi yapmak için şubeye gitmem gerekiyor ancak adres bilgisine erişemediğim için işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte defalarca kez arama yapmama rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de başka bir kanaldan şubenin yeni yeriyle ilgili net bir bilgi alamadım. Kurumsal bir bankanın şube taşınma bilgisini müşterileriyle ve dijital kanalları üzerinden açık şekilde paylaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Narlıdere Ziraat Bankası Şubesinin güncel ve eksiksiz adres bilgilerinin tarafıma açıkça iletilmesini ve resmi tüm kanallarda (internet sitesi, uygulama vb.) doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
15 gündür Ziraat Bankası kredi kartım adresime teslim edilmedi. Kartımın akıbetini öğrenmek için Stadyolu/Diyarbakır şubesine gittiğimde, müşteri temsilcimin izinli olduğu ve kartımın onun kasasında olduğu söylendi. Müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ardından PTT ile görüştüğümde ise kartımın PTT Kaya...
Ziraat Bankası’nda süper şubeden çıkıp bağlı olduğum Manisa Kırkağaç şubesine geçmek için bugün internet üzerinden başvuru yaptım. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisini aradım ancak ne zaman çıkış işleminin gerçekleşeceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Sadece süper şubenin numarası...
Ziraat Bankası tarafından adıma bir posta gönderildiğini öğrendim, ancak şu an adresimde değilim ve teslim alma imkanım yok. Bu nedenle, postamın başkasının eline geçmesini istemediğim için adres değişikliği talep etmek istiyorum. Bu durumu çözmek amacıyla Ziraat Bankası ile iletişime geçmeye çalış...
Yorumlar