to read complaints and reviews, or file yours.SMS’te Bildirilen İade Hesabımda Görünmüyor
Ziraat Bankası’ndan tarafıma şu içerikte bir SMS gönderilmiştir: “Değerli müşterimiz, banka kartınızla yapılan harcama ile ilgili itirazınız değerlendirilmiş ve itiraza konu işlem(ler) banka kartı hesabınıza iade edildiği belirlenmiştir. B001”.
Ancak bu mesaja rağmen hesabımda herhangi bir iade hareketi ya da artan bakiye bulunmamaktadır. Yani mesajda belirtilen iade tutarı fiilen hesabıma yansımamıştır.
Bu sebeple tarafıma gönderilen SMS içeriğine itiraz ettiğimi, halen hesabıma yatırılmamış olan ücretin derhal iade edilmesini, itirazımın dikkate alınarak sürecin yeniden incelenmesini ve itiraz beyanımın tekrar işleme alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Beni arayan da olmadı hesabıma yansıyan bir şey de olmadı
