Sim Kart Değişikliği Sonrası Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişimim Engellendi

Fahrettin

08 Mayıs 08:56

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamama bugün sabah saatlerinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “sim kart değişikliği nedeniyle müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde yönlendirme yapıyor ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü hatta bağlanamıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Sadece sim kart değişikliği yaptığım için mobil bankacılığımın bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve müşteri hizmetlerine de ulaşamamam mağduriyet yaratıyor. Sim kartım üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve mobil bankacılık erişimimin acilen tekrar açılmasını talep ediyorum.

sim-kart-degisikligi-sonrasi-ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-erisimim-engellendi-1.jpg

Ziraat Bankası

08 Mayıs 08:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.