to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesinde Hata Nedeniyle Kartım Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’ndaki banka kartımda bugün itibarıyla sim kart blokesi oluştu ve acil işlem yapmam gerekiyor. Mobil uygulama üzerinden sim kart blokesini kaldırmak istediğimde kimliğimi okuttuğum anda “özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Her denememde aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle kartımı kullanamıyor, acil ihtiyacım olmasına rağmen işlem yapamıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini arama veya şubeye gitme imkanım olmadı.
Sim kart blokesinin acil olarak kaldırılmasını ve mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde işlem yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
