to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ziraat Bankası SMS’i Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 07.21'de Ziraat Bankası'ndan geliyormuş gibi görünen, “Telegram Ayyıldız Teams üzerinden 1 milyon TL harcamaya onay kodu” içeren bir SMS aldım. Bu mesajı gördüğüm anda durumdan şüphelenerek yaklaşık 30 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşamayınca, internet bankacılığı üzerinden kendi imkanlarımla ilgili işlemleri kapattım ve hesabımı korumaya çalıştım. Yaşanan bu durumdan doğan ve doğabilecek hiçbir maddi veya manevi sorumluluğu kabul etmiyorum.
Ziraat Bankası’nın acilen beni aramasını, hesaplarımın ve tüm kanallarımın güvenliğinin resmi olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, yazılı olarak güvence verilmesini ve bu olaydan kaynaklanabilecek olası tüm zararlardan sorumlu tutulmayacağımın açıkça teyit edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
