Sağlık Çalışanlarına Söz Verilen 350.000 TL Faizsiz Kredinin Eksik Tutarla Sunulması Ve Kampanya Şartlarının Uygulanmaması

Ben Tokat Merkez Gaziosmanpaşa Şubesi Ziraat Bankası müşterisiyim. Sağlık çalışanlarına yönelik yapılan promosyon anlaşmasında, promosyonu iade eden kişilere 350.000 TL tutarında, 12 ay vadeli faizsiz kredi verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek promosyonu iade etmek ve faizsiz kredi kullanmak için 19.12.2025 tarihinde şubeye başvurdum.

Şubedeki müşteri temsilcisi bana en fazla 200.000 TL kredi verebileceklerini, genel merkezden bu kadar limit çıktığını söyledi. Ben de protokolde 350.000 TL olarak belirtildiğini ilettim ancak yine de 200.000 TL’den fazlasını veremeyeceklerini ifade ettiler. Bunun üzerine genel merkezi aradığımda ise konunun tamamen şube ile ilgili olduğu, şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ne Ziraat Bankası’nda ne de başka bir bankada daha önce herhangi bir kredi borcum bulunmadığı gibi, şimdiye kadar hiçbir bankaya bir kuruş dahi gecikmeli ödemem veya borcum olmadı.

Tüm şartlarıma rağmen tarafıma 350.000 TL faizsiz kredi kullandırılmaması ve sadece 200.000 TL teklif edilmesini kabul etmiyorum. Sağlık çalışanlarına bildirilen kampanya şartlarının tarafıma da eksiksiz uygulanarak 12 ay faizsiz 350.000 TL kredinin kullandırılmasını talep ediyorum. Bilgi için T. C. Kimlik numaram 133*****984’tür.