Prestij Kart Aidatı Yüksek, Avantajlar Yetersiz Ve İade Talebim Reddedildi

Ziraat Bankası’na ait Prestij kartım Ocak 2025’te açıldı ve 02.12.2025 tarihinde kartımdan 1.440 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken "avantajları" olduğu söylenmiş olsa da, bu avantajlardan faydalanabilmek için çok yüksek tutarlarda işlem ve milyon seviyesinde para hareketi gerektiği için gerçek anlamda bir avantaj göremedim, sadece limitinin 100.000 TL olması gerekçe gösterilerek bu ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.

Prestij kartı ilk dönemlerde başlangıç seviyesinde kullandım ancak banka, aidat iadesi talebime karşılık avantajları kullandığımı bahane ederek iade etmeyeceğini belirtti. Oysa kartın tanıtımında söylenenlerle şu anda yaşadığım durum birbiriyle çelişiyor; hangi somut avantajı sundu ki bu kadar yüksek bir aidat talep ediliyor, bunun açıklamasını da alamıyorum.

Telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, tarım hesabı olan, yıllardır bu bankadan hizmet alan bir müşteri olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen sadece "kartın avantajı var" denilerek geçiştirildim, iade talebim reddedildi. Kartı kapatmak istediğimi söylediğimde ise "siz bilirsiniz" denilerek herhangi bir çözüm, anlayış veya alternatif sunulmadan görüşme sonlandırıldı ve kartım kapatıldı. Bu süreçte banka tarafından hiçbir olumlu yaklaşım görmedim.

Ziraat Bankası Prestij kartımdan kesilen 1.440 TL kart ücretinin, yıllardır müşterisi olduğum ve tarım hesabı bulundurduğum da dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.