Prestij Kart Aidatı Avantajlar Kapalıyken Haksızca Alındı

Ziraat Bankası’nın maaş müşterisiyim ve bana Ziraat Bankası Prestij Kart gönderildi. Normal kredi kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulunmuştum, bu süreçte bana bu kart verildi. Kartı, diğer kredi kartlarım gibi sadece alışverişlerde kullandım, kartın ayrıcalık ve avantajları tarafıma hiç açılmadığı için bu hizmetlerden hiç faydalanamadım.

27 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 1.440 TL 'Prestij Kart yıllık aidatı' yansıtıldığını gördüm. Buradaki haksızlık şu ki, bu kartın ücretli olmasının sebebi olarak anlatılan tüm avantaj ve ayrıcalıklar benim kartımda kapalı durumdayken, bana bu ayrıcalıklar hiç kullandırılmamasına rağmen yıllık kart ücreti talep ediliyor. Bana verilen karta prestij kart denilmesine rağmen bu kartın özelliklerini ve ayrıcalıklarını taşımıyor, buna rağmen bu özellikler varmış gibi ücret yansıtılıyor. Müşteri temsilcimle görüştüğümde, bu tutarın ek kart ücreti değil, prestij kartın yıllık aidatı olduğunu ve prestij kartlarda kart ücreti iadesi yapılamadığını iletti. Avantajları kapalı olan, ayrıcalıklarından faydalanamadığım bir kart için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını tamamen haksız buluyorum.

Prestij karttan kesilen 1.440 TL’lik kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Bu ücret iade edilmezse benden haksız yere tahsil edilmiş olacağını düşünüyorum ve böyle bir tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer yine de iade edilmeyecekse, prestij kartımın iptal edilmesini ve benden yeniden bu şekilde bir ücret talep edilmemesini istiyorum.