to read complaints and reviews, or file yours.POS Kategorisi Hatası Nedeniyle Kültür Sanat Kampanyası Ödülü Alınamadı
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımla, Bankkart Mobil uygulaması üzerinden katıldığım Kültür‑Sanat kampanyasına güvenerek 8 Haziran tarihinde iticket.com.tr üzerinden 5.130 TL tutarında 2 adet konser bileti satın aldım. Ancak canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede, POS kategorisinin “Ticari Hizmet” olarak görünmesi sebebiyle bu harcamaya kampanya kapsamında ödül verilmeyeceği tarafıma iletildi.
Ben bir tüketici olarak iticket.com.tr üzerinden hiçbir ticari hizmet veya danışmanlık almadım, yalnızca konser bileti satın aldım. Kampanya şartlarında herhangi bir şeyin kapsam dışı bırakıldığına dair bir ifade de görmedim. Buna rağmen POS kategori uyuşmazlığını gerekçe göstererek hak ettiğim Bankkart Liralarının yüklenmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
Gerek görülüyorsa konser biletine ait faturamın ve işlem detaylarının incelenerek, Kültür‑Sanat kampanyası kapsamında hak ettiğim 500 Bankkart Liralarının hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
