to read complaints and reviews, or file yours.Pos Dondurulmadığı İçin Haksız Ücret Kesintileri
Muğla Marmaris Uzunyalı’da işlettiğimiz Ela Market için Ziraat Bankası POS cihazı kullanmaktayız. İşletmemiz sezonluk olduğu için sezon sonunda iş yerimizi kapatıyor ve POS cihazımızı kullanmıyoruz. Buna rağmen 2025 Kasım ayından 2026 Mart ayına kadar, POS cihazımızı hiçbir şekilde kullanmamamıza rağmen her ay düzenli olarak POS yazılım/donanım ücreti kesilmiştir.
Sezon sonu geldiğinde POS’un dondurulması için müşteri temsilcimize telefonla talimat verdik. Buna rağmen POS cihazımız dondurulmamış ve belirtilen dönemde hesabımızdan toplamda yaklaşık 3.995 TL tutarında yazılım/donanım ücreti alınmıştır. İş yeri numaramız 2441-63922764-5001’dir.
POS cihazının dondurulması talimatına rağmen yapılan bu haksız kesintilerin incelenmesini ve 2025 Kasım – 2026 Mart döneminde alınan tüm POS yazılım/donanım ücretlerinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde Ziraat Bankası ile bir daha çalışmayı düşünmediğimizi üzülerek belirtmek isteriz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi ... iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
