to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Borç Çekimi Mağduriyeti
Ziraat Genç Kart kullanıcısıyım. Kredi kartımın asgari ödeme tutarını ödediğim halde, kalan borç tutarı hesabıma para yatırdığım anda diğer Ziraat hesap kartımdan otomatik olarak çekiliyor. Örneğin, son olarak 11 Aralık’ta asgari tutarımı ödedim, kartımda kalan 150 TL de hiçbir onayım olmadan direkt çekildi. Daha önce de aynı durumu yaşamıştım ve artık hesabıma para atmaya çekinir hale geldim.
Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle veya şube ile görüşme yapmadım; ancak bu otomatik çekimin neden olduğunu anlamak ve bir daha tekrarlanmamasını istiyorum. Asgari ödemeyi yaptıktan sonra, kalan borcun benim onayım ve talimatım olmadan başka hesabımdan otomatik çekilmesini kesinlikle istemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, Genç Kart borcum için diğer hesabımdan yapılan bu otomatik çekim işleminin iptal edilmesini ve bu uygulamanın hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne Zaman geri dönüş sağlayacaksınız bu konuyla ilgili mağduriyet yaşayanlara herhangi bir açıklama yapılmadığını görüyorum
