Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredili Mevduat Hesabı
Onayım Dışında Artırılan Kredili Mevduat Limiti Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

ID:34521274

Hamit sonuçtan memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Artırılan Kredili Mevduat Limiti Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Hamit

Ziraat Bankası

11 Aralık 2025 15:08

839

Hamit'in Teşekkür Mesajı

“Şikayet var sayesinde 4 gün içinde geri dönüş yaptılar ve düzeltirler.”

Ziraat Bankası Mardin şubesinde bulunan maaş hesabıma bağlı Kredili Mevduat Hesabı limitim, yaklaşık 1 ay önce benim hiçbir talebim ve onayım olmadan 100.000 TL olarak yükseltilmiş. Bu limit artışı için herhangi bir sözleşme imzalamadım ve yazılı ya da sözlü bir onay vermedim. Ayrıca bu KMH’yi hiç kullanmadım, herhangi bir borç veya faiz oluşumu da yok.

Durumu fark ettikten sonra genel merkezi arayarak limitin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Genel merkez, bu işlemi şubenin yaptığını ve sadece şubenin iptal edebileceğini söyleyerek beni şubeye yönlendirdi. Ancak yaklaşık bir haftadır Mardin şubesindeki müşteri temsilcimi aramama rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Onayım dışında yükseltilen bu KMH limitinin acilen tamamen iptal edilmesini, hesabımın üzerindeki bu riskin kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bir haftadır ulaşamadığım şubeden de tarafıma dönüş yapılarak yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.

onayim-disinda-artirilan-kredili-mevduat-limiti-ve-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi-1.jpg

Ziraat Bankası

11 Aralık 2025 15:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ziraat Bankası

15 Aralık 2025 17:27

Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Hamit

16 Aralık 2025 09:16

Şikayet var sayesinde 4 gün içinde geri dönüş yaptılar ve düzeltirler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Hesabıma Defalarca KMH Limiti Tanımlanıyor, Sorunum Çözülmüyor

Hakan

Ziraat Bankası

09 Aralık 2025 11:08

760

Ziraat Bankası Rize Merkez Yeşilçay şubesi nezdinde bulunan hesabıma, bilgim ve onayım dışında defalarca Kredi Mevduat Hesabı (KMH) limiti tanımlanmaktadır. Bu durumla ilgili olarak daha önce iki kez müşteri hizmetlerini arayarak temsilcilerle görüştüm, ancak sorunum çözülemedi. Sonrasında şube müdü...

bilgim-disinda-hesabima-defalarca-kmh-limiti-tanimlaniyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Filiz sonuçtan memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası KMH Limitim İzinsiz Artırıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Filiz

Ziraat Bankası

15 Ağustos 2025 19:48

4.179

"Teşekkür yazısını yazamıyorum sürekli siliniyor ben şikayet vara teşekkür ederim onların sayesinde sorunum çözüldü"

Gul sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan KMH Limiti Artırıldı, Yüksek Faizle Mağdur Edildim

Gul

Ziraat Bankası

16 Ekim 2025 16:32

1.757

Ziraat Bankası KMH limitimi onayım olmadan artırdı ve 4kat yüksek faiz aldı. Ziraat Bankası Üsküdar şubesinde bulunan ve 5002 ile biten hesabıma bağlı Kredili Mevduat Hesabımın (KMH) limiti, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan artırıldı. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. L...

Onayım Olmadan KMH Limitim Yükseltildi, Güvenliğim Tehlikede

Ali

Ziraat Bankası

25 Ağustos 2025 10:54

4.193

Ziraat Bankası’nda kullandığım Kredi Mevduat Hesabımın (KMH) limiti, bilgim ve onayım olmadan 25 Ağustos tarihinde online bankacılık üzerinden 313.500 TL’ye yükseltilmiştir. Bu artışı tamamen tesadüfen fark ettim ve herhangi bir başvurum, talebim ya da onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasından so...

Onayım Olmadan KMH Limiti Tanımlandı, Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım

Yakup

Ziraat Bankası

28 Kasım 2025 21:20

743

Ziraat Bankası Halkalı şubesi müşterisiyim. Hesabıma bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan kredili mevduat hesabı (KMH) limiti tanımlandığını fark ettim. Bu durumdan rahatsız olduğum için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler bana konuyla ilgili bilgilerinin olmadığını, işlem için ...