Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gul sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan KMH Limiti Artırıldı, Yüksek Faizle Mağdur Edildim

profile
16 Ekim 2025 16:32
1.757

Ziraat Bankası KMH limitimi onayım olmadan artırdı ve 4kat yüksek faiz aldı. Ziraat Bankası Üsküdar şubesinde bulunan ve 5002 ile biten hesabıma bağlı Kredili Mevduat Hesabımın (KMH) limiti, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan artırıldı. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Limiti düşürmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de farklı yollarla deneme yaptım ancak uygulamadan bu işlemi yapmak imkansız hale getirilmiş.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece temsilcimle görüşmem gerektiği söylendi. Temsilcimi defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Onayım olmadan yapılan bu limit artışı nedeniyle, KMH hesabıma yansıyan faiz tutarı 1000 TL’yi geçmezken, yeni tanımlanan limitle birlikte faiz 4800 TL’ye kadar yükseldi.

KMH limitimin eski tutarda kalmasını, bu süreçte uğradığım maddi zararın tazmin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şekilde bir dayatmaya maruz kaldığım için artık Ziraat Bankası ile çalışmak istemiyorum ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.

16 Ekim 2025 16:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Gul
Gul
17 Ekim 2025 13:17

Müşteri hizmetlerinizi aradım müşteri temsilcinle görüş dendi onu da aradım açmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mecnun sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Artırılan Kredi Limiti İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakılıyorum

profile
14 Ağustos 2025 10:45
2.165

Onayım Olmadan KMH Limitim Yükseltildi, Güvenliğim Tehlikede

profile
25 Ağustos 2025 10:54
4.193
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Sürekli KMH Limiti Açılması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
21 Eylül 2025 10:16
1.950
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan KMH Limit Artışı Ve Hesap Kapatma Talebi

profile
17 Temmuz 2025 15:51
1.374
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri