to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan KMH Limiti Artırıldı, Yüksek Faizle Mağdur Edildim
Ziraat Bankası KMH limitimi onayım olmadan artırdı ve 4kat yüksek faiz aldı. Ziraat Bankası Üsküdar şubesinde bulunan ve 5002 ile biten hesabıma bağlı Kredili Mevduat Hesabımın (KMH) limiti, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan artırıldı. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Limiti düşürmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de farklı yollarla deneme yaptım ancak uygulamadan bu işlemi yapmak imkansız hale getirilmiş.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece temsilcimle görüşmem gerektiği söylendi. Temsilcimi defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Onayım olmadan yapılan bu limit artışı nedeniyle, KMH hesabıma yansıyan faiz tutarı 1000 TL’yi geçmezken, yeni tanımlanan limitle birlikte faiz 4800 TL’ye kadar yükseldi.
KMH limitimin eski tutarda kalmasını, bu süreçte uğradığım maddi zararın tazmin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şekilde bir dayatmaya maruz kaldığım için artık Ziraat Bankası ile çalışmak istemiyorum ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerinizi aradım müşteri temsilcinle görüş dendi onu da aradım açmadı
