Ziraat Bankası Onay Mesajı Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı Harcama Ve Banka Mağduriyeti

Mevlüt · 2025-08-25T22:38:10+03:00

07/08/2025 tarihinde, Ziraat Bankası Bankkart’ımın sonu 3300 ile biten kredi kartımdan, “Zara moka United İstanbul” adına 36.079 TL tutarında bir internet alışverişi yapılmıştır. Bu harcamadan kesinlikle haberim yoktur ve alışveriş sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı. Ayrıca, daha önceki internet alışverişlerimde her zaman onay SMS’i gelmesine rağmen, bu işlemde bana herhangi bir onay mesajı ulaşmadı. İşlemin gerçekleştiği saat 00:00 civarlarıdır. Olayı fark ettiğim anda kartımı tamamen kapattırdım ve hemen müşteri hizmetlerini defalarca arayarak harcama itirazında bulundum. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen tarafıma sadece “inceleniyor” yanıtı veriliyor, mağduriyetim giderilmedi. Kredi kartımın son ödeme günü geldiği için ödemeyi yapmak zorunda kaldım ve şu anda mağdurum. Kartım Konya iline bağlıdır ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Banka tarafından bana herhangi bir referans numarası veya ek belge talebi iletilmedi, ayrıca herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ziraat Bankası gibi köklü bir kurumda, onay mesajı olmadan bu şekilde bir güvenlik açığı yaşanması kabul edilemez. Paramın acilen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Onaysız Kredi Kartı Harcaması Sonrası Güvenlik Ve İade Talebim Karşılanmadı

Aytuğ

Ziraat Bankası

483

3 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:31’de Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 7.850 TL tutarında işlem gerçekleşti. Dekontta “Moka United ve Zara giyim İstanbul” isimleri birlikte yer almaktadır. Bu durumun tarafıma hiçbir teyit veya uyarı gelmeden gerçekleşmesi büyük bir güvenlik ...

ziraat-bankasi-onaysiz-kredi-karti-harcamasi-sonrasi-guvenlik-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

İzinsiz Kart İşlemi Sonrası Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi

Eda

Ziraat Bankası

5.868

17/08/2025 tarihinde gece saat 02:30 civarında Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımdan iznim ve onayım olmadan toplamda 599 TL ve ardından 30 TL olmak üzere toplam 629 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. İşlem detayları: prov kodu: 533028, Yurt dışı alışveriş, mutabakat: 3036869, sanal pos alışveri...

Yetkisiz Kart İşlemi Sonrası Uzayan İtiraz Süreci Ve İade Sorunu

Onur

Ziraat Bankası

1.121

12 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla bana ait olmayan 9.079 TL tutarında online bir alışveriş işlemi gerçekleşti. İşlem sırasında banka tarafından arandım ve işlemin bana ait olmadığını belirttim, yönlendirmelere uygun şekilde tuşlama yaptım. Kartım iptal edildiğine dair m...

2 Yorum

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamasında Güvenlik Zafiyeti Ve İade Talebi

İrem

Ziraat Bankası

864

31.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait sonu 9894 ile biten kredi kartımla, “Moka United / Zara” üzerinden 6.960 TL tutarında bilgim dışında bir harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilip izinsiz işlem gerçekleştirildiği açıkça ortadadır. Söz konusu işlemle ilg...

bilgim-disinda-yapilan-kart-harcamasinda-guvenlik-zafiyeti-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Yorum

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Harcama Ve Bankanın Yetersiz Desteği

Betül

Ziraat Bankası

2.267

01.05.2025 tarihinde saat 23:26'da, bilgim ve onayım olmadan Bankkart’ım ile İstanbul’da faaliyet gösteren “MOKAUNITED/Zara gıyı” adlı firmadan 7.059 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlem için bana herhangi bir onay şifresi gelmemiştir, işlem doğrudan internet bankacılığı üzerinden gerçekleşt...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-harcama-ve-bankanin-yetersiz-destegi-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-harcama-ve-bankanin-yetersiz-destegi-1.jpg

1 Yorum