to read complaints and reviews, or file yours.Nefes Ayarları Başvurusu Görünmeyip 1.165,22 TL Faiz İptali Talebi
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımda Nefes Ayarları özelliğini kullanarak 62.146.17 TL dönem borcunun yarısını, yani 31. 073.08Tl’yi ödedim. 17.06.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden Nefes Ayarları özelliğine başvuru yaptım ve sistem başvurumu kabul etti. Buna rağmen 07.07.2026 tarihli ekstreme baktığımda 1.165,22 TL faiz yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda Nefes Ayarları’na hiç başvuru yapmamışım gibi kaydın sistemde görünmediği söylendi. Hem sistem başvurumu kabul ediyor, hem de sonrasında başvuru yok denilerek tarafıma faiz yansıtılması bana haksızlık ve mağduriyet olarak görünmektedir.
Nefes Ayarları başvurumun sistem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, faiz yansıtma sebebinin açıkça açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 1.165,22 TL faiz tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
