to read complaints and reviews, or file yours.Nefes Ayarı Başvurum Günlerdir Beklemede, Mağduriyetim Giderilmiyor
14.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartım için mobil uygulama üzerinden nefes ayarı başvurusu yaptım. Ekstre borcumun yarısı olan 6.692 TL’yi ödedim ve başvurumu eksiksiz tamamladım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ “beklemede” görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Dün kredi kartımın son ödeme günüydü, tüm adımları zamanında yerine getirmeme rağmen kalan borcum ertelenmedi ve mağdur oldum.
Müşteri numaram: 39385430, kartımın son dört hanesi: 0909. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Kartım şu an kullanıma açık, fakat işlemim tamamlanmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Bekleyen nefes ayarı başvurumun bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İşlem hala bekliyor ve donen olmadı 2 gündür de faiz isliyor en kısa sürede dönüş bekliyorum
Ben vazgeçtim borcumu ödedim sizin olsun yapacağınız özellik
