to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Güvenlik Nedeniyle Blokeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası’na ait, sonu 2493 ile biten kartım, bugün saat 11.00 civarında gelen SMS’e göre güvenlik nedeniyle geçici olarak blokeye alındı ve o andan itibaren kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Ne alışveriş ne de başka bir kart işlemi gerçekleştiremiyorum.
SMS’te yer alan 0 850 258 00 00 numarasını aradığımda ise kart şifremi oluşturamıyor, “kart statünüz uygun değildir” uyarısı sebebiyle müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyorum. Hesabımda veya kredi kartımda gecikmiş borç, asgari ödeme eksikliği gibi bir durum da bulunmuyor.
Kartımın güvenlik nedeniyle blokeye alınma sebebinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, gereksiz yere mağdur edildiğim bu durumun acilen düzeltilerek blokemin kaldırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
