Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34911725
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

KMH Hesabımın Kapatılamaması Ve Limit Düşürülmesinde Şube Zorunluluğu

profile
Ahmet
Ziraat Bankası
18 Ocak 15:25
1.543
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözüldü teşekkürler”

Ziraat Bankası’nda daha önce maaş hesabı olarak kullandığım hesabıma tanımlı kredili mevduat (KMH) hesabımı kapatmak istiyorum. Bunun için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, KMH hesabının yalnızca açıldığı şube tarafından kapatılabileceği söylendi. Hesabımın açıldığı şube İzmir’de, ben ise şu an Ankara’da ikamet ediyorum, bu yüzden şubeye gitmem fiilen mümkün değil.

Bunun üzerine en azından KMH limitinin düşürülmesini talep ettim, ancak aynı şekilde bunun da sadece şube aracılığıyla yapılabileceği ifade edildi. Oysa daha önce KMH limitimi mobil bankacılık üzerinden arttırabilmişti. Limit artırmaya mobil ve uzaktan kanallardan izin verilirken, limiti düşürmek veya KMH hesabını kapatmak için ısrarla şubeye yönlendirilmemi adil ve tutarlı bulmuyorum.

Bu durum hem zaman hem maliyet açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. KMH hesabımın ve limitimin, şubeye gitmek zorunda kalmadan, müşteri hizmetleri veya mobil/İnternet bankacılığı üzerinden kapatılmasını ya da limitin düşürülmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
19 Ocak 09:23 (Şikayetten 17 saat sonra)
Ahmet
Ahmet
21 Ocak 09:37

Sorunu çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredili Mevduat Hesabını Mobil Üzerinden Kapatamama Sorunu

profile
Fatma
Ziraat Bankası
06 Aralık 2025 19:01
3.219

Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde buna izin verilmiyor. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen işlem sırasında sadece “şubenizle görüşmeniz gerekiyor” uyarısı alıyorum, herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. ...

kredili-mevduat-hesabini-mobil-uzerinden-kapatamama-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı hesap açma Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı hesap kapatma Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı kmh limit düşürme Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı kmh limiti Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı olmuyor Ziraat Bankası kmh limiti Ziraat Bankası hesap açma
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri