to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Vergi Ödemelerinde 4 Taksit Seçeneği Yok
Merhaba. Bankkart kampanyada vergi ödemelerine 4 taksit olduğunu gördüm. Banka müşteri temsilcisi, ödemeler kısmından kolayca vergi ödendiğini söyledi, harika. Ödemeyi yaptım. Bakıyorum, taksit sekmesi açılmadı. Açıklamalar kısmına baktım, dijital kanallardan yapılan ödeme dahil değil! GİB gov.tr üzerinden ödeyince 4 taksit var, müşteri için kolaylık olan mobilden yapılınca yok!
Kredi kartı ile gidip maliyede ödeyince 4 taksit var, aynı parayı kredi kartı ile mobilde ödeyince yok :)
Bu olay müşterinize sorunlu bir durum mu? Büyük kurumlar bu işlerle uğraşır mı? Aynı ödeme örnek olarak İşbank'ın tüm kanallarında ve GİB gov.tr ödemelerinde geçerli. Bankanız, imkandan yararlanmamak için kendince bir sebep yaratmış! Müşteriyi bilgisiz bir konuma koyuyorsunuz. Ben işimi takip ediyorum ve mantıksız değilim. Bu uygulamayı düzeltip taksit işini düzenlemenizi istiyorum. Aksi takdirde kartı kapatacağım. Sizin oyunlarınızı düşünmek zorunda değilim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetvar yazdığım metini niye değiştiriyor:) anlamsız cümleler var.
