to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Otomatik Ödeme Talimatı İptalinde Şubeye Gitme Zorunluluğu
Ziraat Bankası Bankkart Ücretsiz Visa kredi kartım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak, aynı mobil uygulama üzerinden bu talimatı iptal etmek istediğimde “en yakın şubeye gitmelisiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle Kastamonu Tosya şubesine gitmem gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mobil uygulama üzerinden başlatılan bir işlemin yine aynı kanal üzerinden iptal edilebilmesini, şubeye gitmek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
