to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olmam Nedeniyle Avans Limitim Düşürülmedi Ve Yüksek Faiz Mağduriyeti
Ziraat Bankası’nın maaş müşterisi olduğum için tarafıma 150.000 TL avans hesabı tanımlandı. Ben bu limiti mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL’ye kadar düşürdüm, daha aşağı çekmek istediğimde ise sistem üzerinden işlem yapılamayacağı, şubeye gitmem gerektiği belirtildi.
Şubeye gitmeden önce 85.000 TL ihtiyaç kredisi çekip bu avans hesabını kapatmak, sadece küçük bir tutar bırakmak istedim. Ancak Sivas Şarkışla şubesine gittiğimde, maaş müşterisi olduğum gerekçesiyle avans limitini daha fazla düşüremeyeceklerini, 100.000 TL olarak kalmak zorunda olduğunu söylediler. Böylece çektiğim kredi de bana ekstra yük oldu ve halen bu krediyi ödemeye devam ediyorum.
Bunun yanında aylık yaklaşık 4.300 TL civarında avans faizi kesilmeye devam ediyor. Hem bu zorunlu limit uygulaması hem de devam eden yüksek faiz yükü nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kendi isteğimle limiti aşağı çekmek isterken, “maaş müşterisisiniz, böyle kalmak zorunda” denilerek adeta mecbur bırakılmamı kabul etmiyorum.
Avans limitimin talebim doğrultusunda düşürülmesini veya tamamen kapatılmasını, bu süreçte zorunlu bırakıldığım için ödediğim faizlerle ilgili de mağduriyetimin incelenerek mümkünse iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Avans limitimi 100.000 TL'ye düşürmek istediğimde sistem işlem yapmadı, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde maaş müşterisi olduğum gerekçesiyle limit 100.000 TL olarak kalmak zorunda olduğum söylendi; bu yüzden çektiğim 85.000 TL krediyle ekstra yük altına girdim ve hâlâ aylık 4.300 TL avans faizi ödemekteyim. Limitin isteğim doğrultusunda düşürülmesini veya tamamen kapatılmasını, ayrıca bu süreçte ödediklerimin iadesini talep ediyorum.
