Maaş Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet Ve Ziraat Bankası Çözüm Sunmuyor

Ziraat Bankası’ndan maaş kartım için başvuru yaptım ve kartım 6 Haziran’da Kuryenet ile dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmama rağmen sistemde “evde yok” denilerek teslim edilmediği görülüyor ve kartım yaklaşık bir aydır hâlâ elime ulaşmadı.

Kuryenet ile şikayette bulundum, “hemen çözüp gönderiyoruz” denilmesine rağmen hiçbir hareket olmadı, süreç ilerlemedi. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kartı yeniden Kuryenet’e ilettiklerini söyleyip neden teslim edilemediğiyle ilgili bana “gerçekten evde yok muydunuz, arandınız mı” gibi sorular soruluyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Banka beni Kuryenet’e, Kuryenet ise adeta tamamen boşluğa yönlendiriyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Bir maaş kartına neredeyse bir aydır ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kartımın bir an önce, daha fazla oyalama olmadan teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca Ziraat Bankası’nın bu kadar çok şikayet alan, sorumluluk almayan Kuryenet ile çalışarak müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini, bu firma ile ilgili gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.