to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ve Kuryenet’in Yanıltıcı 'Yoktu' Notu Kartımın Teslim Edilmemesine Neden Oldu
Ziraat Bankası banka kartım 2 Haziran Salı günü Kuryenet’e teslim edildiği halde neredeyse 1 aydır bana ulaştırılmıyor. Adresime bir türlü gelinmediği gibi, sistemde eve gelinmiş ama “yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldüğünü görüyorum. Ben evden çalışıyorum yani evde olmama imkanım yok!
Evde olmama rağmen kartın teslim edilmemesi ve teslimata bile gelinmeden “yoktu” denilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartım gelmediği için yapmam gereken ödemeleri alamıyor ve finansal işlerimi halledemiyorum. Kuryenet’in telefon numaraları da çalışmadığı için herhangi bir muhatap bulamıyor, bilgi alamıyorum. Resmen haftalardır mağdurum ve Ziraat Bankası da hiçbir şekilde sorunumu çözmedi.
Kartımın en geç yarın gün sonuna kadar adresime getirilerek teslim edilmesini, aksi halde hem Ziraat Bankası hem de Kuryenet hakkında yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere başvuracağımı önemle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
