to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Bankası Olmasına Rağmen Transfer Ücretleri Alınması
Ziraat Bankası’nda maaş hesabım bulunuyor ve banka maaş bankamız olarak belirlenmiş olmasına rağmen, mobil bankacılık üzerinden yaptığım tüm para transferi işlemlerinden ücret tahsil ediliyor. Maaş bankasının bu şekilde işlem ücreti alması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Daha önce maaş bankası olarak VakıfBank’ı kullanıyorduk ve hiçbir para transferinde ücret talep edilmiyordu. Üstelik şu an maaş bankamız VakıfBank olmamasına rağmen iki yıl daha transfer ücreti alınmayacağı bilgisi verildi. Ziraat Bankası’nın maaş bankası olmasına rağmen transferlerden ücret almaya devam etmesi bana göre tutarsız ve müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama.
Bu konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun düzeltileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ücret kesintileri devam ediyor.
Maaş hesabım üzerinden yaptığım para transferlerinden alınan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve maaş müşterisi olarak para transferi işlemlerimde herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
