to read complaints and reviews, or file yours.Promosyonlu Maaş Hesabımda Mobil Transfer Ücretleri Kesiliyor
Ziraat Bankası Ankara Gölbaşı şubesine bağlı promosyonlu maaş müşterisiyim. Maaş hesabım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım her para transferinde düzenli olarak ücret kesintisi oluyor.
Bu durumla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ardından iki defa şubeye gittim, durumu detaylı olarak anlattım fakat sorun hâlâ devam ediyor ve her transfer işleminde yeniden ücret yansıtılıyor.
Maaş müşterisi ve promosyonlu hesap sahibi olmama rağmen neden ücret kesildiğinin net olarak açıklanmasını, bu kesintilerin iptal edilmesini ve mümkünse daha önce haksız yere alınan ücretlerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
