to read complaints and reviews, or file yours.Limit Artışı Başvurusunda Eksik Ödeme Uyarısı Sorunu
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Bankkart kredi kartım için limit artışı talebinde bulunmak istiyorum. Ancak son ekstreden kalan borcum olmamasına ve dönem borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, uygulama limit artışı ekranında “eksik ödeme” olduğu yönünde bir uyarı vererek başvuru yapmama izin vermiyor.
Yaklaşık son bir haftadır bu sorunun farkındayım ve her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Kartımı alışveriş gibi diğer işlemlerde sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum, sorun yalnızca limit artışı talebi ekranında ortaya çıkıyor. Uygulamayı silip yeniden yükleme ya da farklı bir cihazdan deneme gibi ek bir adım henüz uygulamadım.
İlgili mobil uygulama hatasının incelenerek düzeltilmesini ve kredi kartı limit artış talebimin sisteme sağlıklı bir şekilde alınarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Bankanız nezdinde bana daha kolay ulaşılabilmesi adına müşteri numaramın sonunun 75 ile bittiğini belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
