to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Harçlık Avans İçin Hesabımdan Para Çekildi
Ziraat Bankası’na ait hem banka kartı hem de kredi kartı özelliği bulunan Bankkart Genç kartım üzerinden KYK kredisi almaktayım. Harçlık avansını hiç kullanmamış olmama rağmen, 9 Aralık 2025 tarihinde KYK kredi ödememin hesabıma yatmasının hemen ardından hesabımdan 535,98 TL tutarında 'harçlık avans tahsilatı' adı altında bir çekim yapılmıştır.
İstanbul Küçükçekmece Köyiçi Halkalı bölgesine bağlı hesabımda gerçekleşen bu işlemin dekontunda da detaylı bir açıklama ya da işlem numarası yer almamaktadır. Harçlık avansını kullanmadığım halde böyle bir tahsilat yapılmasını anlamlandıramıyor ve işlemin hatalı olduğunu düşünüyorum.
Söz konusu harçlık avans tahsilatının neden yapıldığının incelenmesini ve 535,98 TL tutarındaki tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Halen beklemekteyim.
Konuyla hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve benimle iletişime geçilmedi sizin müşteri hizmeti anlayışınız bu mudur sayın Ziraat Bankası?
