to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Kullanmadan Hesabımdan 744,98 TL Kesinti Yapıldı
KYK öğrenim kredisi almaktayım. 6 Aralık saat 01.20’de Ziraat Bankası hesabıma kredim yattıktan sonra, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen “harçlık avans tahsilatı” adı altında 744,98 TL kesinti yapıldı. Harçlık avans başvurusu yapmadım ve hesabımı kontrol ettiğimde de bu hizmeti hiç kullanmadığımı açıkça gördüm.
Herhangi bir şekilde harçlık avans kullanımı yapmadığım halde bu kesintinin yapılmasını anlamıyorum. Müşteri hizmetleriyle veya banka şubesiyle henüz iletişime geçmedim. T. C. Kimlik numaramın son dört hanesi 7920’dir. Bu işlemin detaylı bir şekilde incelenerek, haksız yere yapılan 744,98 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilerek sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
