to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Ziraat Bankası’nda bulunan maaş hesabıma tanımlı Kredili Mevduat Hesabını (KMH) aynı şekilde kullanmama rağmen, 2026 yılı içinde ilk kez faiz ve son ödeme tarihiyle ilgili anlam veremediğim bir sorun yaşamaktayım.
16.03.2026–14.04.2026 dönemine ait KMH ekstresi 15 Nisan 2026 tarihinde mail adresime gönderildi. Ancak aynı dönemle ilgili olarak 14 Nisan 2026 tarihinde telefonuma bir SMS geldi ve bu mesajda hem faiz tutarı hem de son ödeme tarihinin 14 Nisan olduğu bildirildi. Yani faiz aynı gün işlenip son ödeme tarihi yine aynı gün belirleniyor ve bu durum, gecikmeye düşmemek için gün içinde gelen tek bir mesaja anında müdahale etmeyi gerektirir hale geliyor.
Kullandığım hesap maaş hesabım ve maaşım her ayın 15’inde yatmaktadır. Ayrıca ay içinde de farklı tarihlerde hesaba düzenli para girişleri olmaktadır. Buna rağmen 14 Nisan’da faiz işlenip son ödeme tarihi yine 14 Nisan olarak belirlenince, bu uygulama otomatik bir gecikme yaratılıyormuş ve kredi puanım üzerinde olumsuz etki oluşturulmaya çalışılıyormuş gibi hissettirmektedir. 15 Nisan’da müşteri temsilcinizle yaptığım görüşme sonrasında, mobil bankacılık yönlendirmeleriyle yaklaşık 82 TL tutarında faiz ödemesi yaptım. Oysa KMH hesabımda kullanılabilir limitim bulunmakta ve hesabıma düzenli olarak para girişi çıkışı olmaktadır.
Gönderilen mesajlarda aylık faiz oranı açıkça belirtilmesine rağmen, hesabıma yatan para bu oranın çok üzerinde olmasına karşın söz konusu faiz tutarı tarafımdan tahsil edilmektedir. Uygulamanın mevcut haliyle, sanki bu ürünün sağlıklı bir şekilde kullandırılmak istenmediği ve müşterinin KMH’yi kullanmaktan vazgeçmesinin amaçlandığı izlenimi oluşmaktadır. Bugüne kadar bankanızda bu tarz hiçbir sorun yaşamamışken, son dönemde uygulamalarınızda müşteriyi zor durumda bırakan bir değişiklik olduğu izlenimine kapılıyorum. Diğer bankalarda da hesaplarım olmasına rağmen aynı tür bir uygulama ile hiç karşılaşmadım.
Temel beklentim, maaşım her ayın 15’inde yattığı için KMH borcu son ödeme günümün de maaş günüm olan her ayın 15’i olarak düzenlenmesi ve bu tarz sürpriz faiz ve otomatik gecikme benzeri durumların tamamen son bulmasıdır. Uzun süredir müşteriniz olarak, hesap işleyişinin önceki yıllardaki gibi şeffaf, öngörülebilir ve müşteri lehine olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Not:hem 15 nisanda (16.03-14.04 arası) hem de 16 nisanda (14.04-15.04 arası) aynı hesabımla ilgili ekstre yollandı mailime. Artık günlük mü ekstreler!
Ziraat Bankası kredi kartı ve kredili mevduat hesabı borçlarımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce borçlarımı ödeyemediğim için Karaman Piri Reis Şubesi ile yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bana yalnızca yüzde 5,39 faiz oranı ile yapılandırma yapılabilec...
Ziraat Bankası’na ait kredili mevduat hesabımda (KMH) gecikmede olan 136.398 TL tutarındaki borcumun, 29.01.2026 tarih ve 11366 sayılı Kurul Kararı kapsamında 48 aya kadar taksitlendirilmesini talep ettim. Bu talebimi hem Yalova ili Çiftlikköy ilçesindeki şube üzerinden hem de müşteri temsilciliği a...
Ziraat Bankası hesabıma tanımlı Kredili Mevduat Hesabı (KMH) üzerinden, bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan 8.704,16 TL tutarında faiz tahsil edilmiştir. 31.08.2025 tarihinde hesabımdan bu faiz kesintisi gerçekleşmiştir. KMH hesabını kullanırken ne faiz oranı ne de günlük faiz işley...
Ziraat Bankası’ndaki KMH borcumla ilgili bugün banka tarafından telefonla arandım ve borcumu yapılandırmak için teklif sunuldu. Ancak bana söylenen faiz oranının yaklaşık %5,90 olduğunu öğrendiğimde büyük bir şaşkınlık yaşadım. Şu an faizlerin zaten çok yüksek seyrettiği bir dönemde, üstelik devlet...
Ziraat Bankası tarafından arandım ve Süper Şube müşterisi olarak tarafıma 285.000 TL faizsiz KMH limiti tanımlanacağı, bu tutarı 12 taksitte ve faizsiz şekilde kullanabileceğim belirtildi. Bu bilgiye istinaden hesabıma tanımlama yapılmasını kabul ettim. Ancak mobil uygulamada KMH limitimi kontrol et...
Yorumlar