Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredili Mevduat Hesabı Limitini Düşürme Talebime Çözüm Sunulmuyor

08 Aralık 02:16
194

Ziraat Bankası’nda bulunan 100.000 TL limitli kredili mevduat hesabımın limitini düşürmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan bunu yapamıyorum. KMH kullanmak zorunda olmadığım halde, limit azaltma talebim ne mobil bankacılık üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilemiyor.

Mobil uygulama üzerinden limit düşürme işlemini denediğimde sistem izin vermiyor, yönlendirme olarak da şubeye gitmem söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yine net bir çözüm sunulmuyor ve limitin düşürülemeyeceği belirtiliyor, ancak bununla ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir gerekçe de iletilmiyor.

KMH limitimi kendi isteğim doğrultusunda azaltmak istiyorum. Bu konuda müşteriye seçenek sunulmasını ve limit düşürme talebimin yerine getirilmesini, olmuyorsa da bununla ilgili gerekçenin açık ve yazılı şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.

kredili-mevduat-hesabi-limitini-dusurme-talebime-cozum-sunulmuyor-1.jpg
08 Aralık 02:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

10 Aralık 17:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredili Mevduat Hesabını Mobil Üzerinden Kapatamama Sorunu

06 Aralık 19:01
246
kredili-mevduat-hesabini-mobil-uzerinden-kapatamama-sorunu-1.jpg
3
Mecnun sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Artırılan Kredi Limiti İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakılıyorum

14 Ağustos 10:45
1.755
Onayım Olmadan Artırılan Kredi Limiti İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakılıyorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

KMH Limiti Zorunlu Olarak Yükseltiliyor, Düşürme İşlemi Yapılamıyor

13 Mayıs 00:12
3.976
KMH Limiti Zorunlu Olarak Yükseltiliyor, Düşürme İşlemi Yapılamıyor

Kredili Mevduat Limiti Online Düşürülemiyor

06 Aralık 13:03
136
kredili-mevduat-limiti-online-dusurulemiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri