Yanlış Renk Ve Kalitede Ürün Gönderimi, İade Taleplerine Dönüş Yapılmıyor

Sademce Com Butik’in Instagram sayfası üzerinden krem renk etek üst takım siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün toz pembe renkte geldi ve kumaşı da sayfadaki görsellerde gördüğüm gibi değildi.

Sayfalarında açıkça “iki gün içinde iade edebilirsiniz” yazmasına rağmen, ürünü teslim aldıktan sonra iki gündür hem Instagram üzerinden hem de telefonla defalarca kez ulaştım. Mesajlara çok geç bakılıyor, sadece bilgisayar tarafından gönderilen otomatik cevaplar geliyor, herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor ve ilgilenilmiyor. Instagram’dan attığım mesajlar da sadece görülüp bırakılıyor.

Yanlış renk gönderilen ve görseldekiyle uyuşmayan bu ürünün, 20049 numaralı siparişime ait olması sebebiyle, ürünün benden geri alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.