Kredi Kartımda Sonradan Taksitlendirme Özelliği Kapatıldı

Mehmet

17 Nisan 15:18

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımla yaptığım sigorta harcamasını tek çekim olarak gerçekleştirdim. Daha sonra bankanın “sigorta işlemlerinde sonradan faizsiz 4 taksit” imkânından yararlanmak istedim ancak bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi. Kartımın son 4 hanesi 9543’tür.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım harcamanın sonradan taksitlendirmeye uygun olduğu söylendi fakat buna rağmen sistem üzerinden taksitlendirme yapılamadığı ifade edildi. Ardından tarafıma bir SMS gönderilerek, kredi kartımın banka tarafından sonradan taksitlendirme işlemlerine kapatıldığı bildirildi.

Kredi kartı ödemelerimi düzenli yapan, olumsuz bir kaydı ya da gecikmesi bulunmayan bir müşteri olmama rağmen, bazı müşteriler bu haktan yararlanabilirken benim kartımın bu özelliğe kapatılmasını adil ve eşitlikçi bulmuyorum. Bankanın bu tutumunun gerekçesinin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve kredi kartımın sonradan taksitlendirme özelliğinin yeniden açılmasını talep ediyorum.

kredi-kartimda-sonradan-taksitlendirme-ozelligi-kapatildi-2.jpg

kredi-kartimda-sonradan-taksitlendirme-ozelligi-kapatildi-1.jpg

Ziraat Bankası

17 Nisan 15:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Bitişi Bildirilmeden Faizsiz Taksit Hakkım Kayboldu, Mağduriyet Yaşadım

Hüseyin

Ziraat Bankası

01 Eylül 2025 16:25

1.168

01.09.2024 tarihinde Ziraat Bankası'nın mobil uygulamasında sigorta işlemleri için sunulan kampanyaları kontrol ettim. Sigorta ödemelerinde 4 aya kadar faizsiz taksit imkanı olduğunu gördüğüm için 8.019 TL tutarındaki sigorta ödememi Bankkart ile gerçekleştirdim. Ancak, ödemeden hemen sonra taksitle...

kampanya-bitisi-bildirilmeden-faizsiz-taksit-hakkim-kayboldu-magduriyet-yasadim-1.jpg

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’nda Vergi Ödemesi İçin Yanıltıcı Taksitlendirme Kampanyası

Kaan

Ziraat Bankası

12 Ocak 00:31

2.244

Ziraat Bankası’nın resmi sitesinde ve mobil uygulamasında yayımladığı “Sağlık ve Vergi (Kamu Ödemeleri) harcamalarına faizsiz sonradan taksitlendirme” kampanyası kapsamında, bireysel Bankkart kredi kartım ile vergi ödemesi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında açıkça bu tür kamu ödemelerinin 1.000 ...

ziraat-bankasinda-vergi-odemesi-icin-yaniltici-taksitlendirme-kampanyasi-1.jpg

1 Destek

Ziraat Bankası'nda Sigorta Harcamasına Sonradan Taksitlendirme Sorunu

Hüseyin

Ziraat Bankası

13 Aralık 2025 22:46

774

Ziraat Bankası’nın kredi kartlarında bulunan sonradan taksitlendirme özelliğine güvenerek araba sigortamı bankanız üzerinden yaptırdım. 13.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 15.777,10 TL tutarındaki sigorta harcamamı sonradan taksitlendirmek istediğimde, sistem “kart statüsü uygun değil” u...

ziraat-bankasinda-sigorta-harcamasina-sonradan-taksitlendirme-sorunu-1.jpg

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Taksit Bilgisi Çelişkisi

İlhan

Ziraat Bankası

15 Ocak 21:41

398

Ziraat Bankası kredi kartımla 14.01.2026 Çarşamba günü sigorta ödemesi için 9.518,21 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle sigorta harcamalarının kaç taksite bölünebildiğini sordum ve bana bu tür harcamalara 4 taksit yapıldığını söylediler. B...

Dogus sonuçtan çok memnun

Çözüldü