Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ziraat Bankası’ndan aldığım kredi kartı, Kuryenet firmasına teslim edildi ve 12 Ağustos’ta Kuryenet’in adrese geldiği, fakat “evde yoktunuz” gerekçesiyle teslimat yapılmadığı bilgisi verildi. Oysa o gün evdeydim ve herhangi bir ziyaret, arama ya da bilgilendirme olmadı. Kartım bir haftadır tarafıma ulaşmadı. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sadece otomatik yanıtlar alıyorum. Ziraat Bankası’nı aradığımda ise bu konuda hiçbir destek alamadım.

Kartımın teslimatı için 5000*******85 takip numarasıyla Yeşiltepe Mahallesi M***** Ö*** Caddesi 9/1 Akyurt/Ankara adresinde bekliyorum ve karta acil ihtiyacım var. Sorunumun bir an önce çözülmesini, kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.