Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım 13 Gündür Teslim Edilmiyor, Kuryenet Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

27 Kasım 14:33
162

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen kartım 14 Kasım’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 18 Kasım’da Kuryenet görevlisi adrese gelmiş, evde olmadığımı öne sürerek kartı teslim etmemiştir. Oysa o sırada evde olan babamın ısrarlarına rağmen kartı teslim etmeyip bir daha uğrayacağını söyleyerek geri gitmiştir.

Takip sorgulaması yaptığımda kartımın başka bir şubede göründüğünü fark ettim ve bugün itibarıyla kartım 13 gündür tarafıma teslim edilmemiş durumdadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kartın transfer aşamasında olduğu bilgisi verildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Kuryenet’in, adrese gelmeden önce mutlaka arama yapmasını veya geldiklerinde birinci dereceden yakınlarıma da kartı teslim etmesini istiyorum. İnsanların işi gücü varken bütün gün evde kurye beklemek zorunda bırakılmasını doğru bulmuyorum. Kartımın bir an önce doğru adrese ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

kredi-kartim-13-gundur-teslim-edilmiyor-kuryenet-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
27 Kasım 14:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Adresime Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

26 Kasım 22:29
161

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kurye Bilgilendirmesi Yapılmadı

26 Kasım 01:12
213
kredi-kartim-teslim-edilmedi-kurye-bilgilendirmesi-yapilmadi-1.jpg
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım 9 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Kasım 02:03
303

Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

14 Ağustos 15:53
369
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri