Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Banka Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Bilgi Tutarsızlığı Yaşıyorum

Banka Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Bilgi Tutarsızlığı Yaşıyorum
19 Kasım 19:16
229

7 Kasım’da dağıtıma verilen Ziraat Bankası banka kartım, aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul’dur ve daha önce bu adreste herhangi bir teslimat sorunu yaşamadım. Kartımın teslimat sürecini defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek takip ettim. Sesli yanıt sistemi, kuryenin adresimi bulamadığını ve kartın şubeye iade edildiğini söylüyor; canlı müşteri temsilcisi ise kartın hâlâ dağıtımda olduğunu belirtiyor. Müşteri hizmetleri arasında bilgi tutarsızlığı var ve bu durum çözüm bulmamı daha da zorlaştırıyor.

Kartıma acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 19:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Aralık 2024 13:22
691
Ziraat Bankası Kartımın Teslimat Sorunu
Ziraat Bankası Kartımın Teslimat Sorunu

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

21 Temmuz 15:27
902
Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!
Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Teslim Edilmeyen Bankamatik Kartı Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

02 Eylül 21:37
464
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri