to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
Ziraat Bankası kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak düzenli şekilde kullanan bir müşteriyim. 16 Ekim 2025 tarihinde kesilen ekstreme 353 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti (kart aidatı) yansıtıldığını gördüm.
Kartımdan kesilen bu aidat ücretini onaylamıyor ve yapılan bu tahsilatı haksız buluyorum. Şimdiye kadar bu konuda bankayla herhangi bir görüşme sağlamadım, doğrudan buradan başvuru yapmayı tercih ettim.
Kesilen 353 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımdan 16 Ekim 2025 tarihinde, Ekim 2025 ekstresine yansıtılmak üzere 353 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Düzenli kullandığım bir karttan bu şekilde aidat alınmasını haksız ve gereksiz buluyorum.
Bu kartı kullanırken tarafıma böyle bir yıllık ücret yansıtılacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilmesi gerektiğine inanıyorum ve bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 353 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında, kredi kartı aidatlarının ancak şeffaf şekilde bilgilendirme yapılarak ve tüketicinin onayıyla alınabileceğini düşünüyorum. Bu çerçevede, kesilen 353 TL kart aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
10 gün oldu bir cevap yok... Kapatın kartımı iade yoksa...
15 gün oldu ayıp artık...
40 gün oldu ayıp be
