Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımdan 16 Ekim 2025 tarihinde, Ekim 2025 ekstresine yansıtılmak üzere 353 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Düzenli kullandığım bir karttan bu şekilde aidat alınmasını haksız ve gereksiz buluyorum.
Bu kartı kullanırken tarafıma böyle bir yıllık ücret yansıtılacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilmesi gerektiğine inanıyorum ve bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 353 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında, kredi kartı aidatlarının ancak şeffaf şekilde bilgilendirme yapılarak ve tüketicinin onayıyla alınabileceğini düşünüyorum. Bu çerçevede, kesilen 353 TL kart aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar