to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. 42.000 TL olan kredi kartı borcumu ve taksitlerimi tek çatı altında toplamak için 20 Kasım tarihinde yapılandırma yaptım. Bağlarbaşı şubesine de giderek bu süreçle ilgili yönlendirildim ve borcumun yapılandırma kapsamında olduğu, ödemelerimi düzenli yaptığım sürece sorun yaşamayacağım belirtildi.
Yapılandırmadan sonra kredi kartımı hiç kullanmadım, zaten kullanım da kapandı ve tüm taksitlerim yapılandırma kapsamında görünüyordu. Her ay düzenli olarak yaklaşık 2.800 TL ödememi mobil bankacılık üzerinden kredi kartına aktararak yapıyorum, karttan otomatik olarak tahsil ediliyor. Aralık ayından Mart ayına kadar, Mart dahildir, ödemelerimi aksatmadan ve eksiksiz gerçekleştirdim.
Buna rağmen sistemde kredi kartımda 16.000 TL borç görünüyor. Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 3 dönem gecikmede olduğumu ve 16.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben ise borcumu zaten yapılandırdığımı, yapılandırma sonrasında kartı hiç kullanmadığımı ve taksitlerimi düzenli ödediğimi özellikle ifade ettim. Buna rağmen bunun sistemsel bir durum olabileceği ve ayın 16’sına kadar bu tutarı ödemem gerektiği söylendi.
Benim 16.000 TL’lik ekstra bir borcum yoktur, tüm borcum yapılandırma kapsamındadır ve düzenli ödeme yapmaktayım. Ziraat Bankası’nın bu hatayı acilen inceleyerek düzeltmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartı yapılandırmama ilişkin borç bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Gerekli sözleşme ve ekran görüntülerini de başvuruma kanıt olarak ekleyeceğim. Aksi halde konuyla ilgili BDDK dahil tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
İlgili işlemin incelenebilmesi için kredi kartı müşteri numaram: 87346479.
Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim. Mayıs ayında kredi kartı borcumu yapılandırdım ve ana para tutarım 151.000 TL idi. Yapılandırma sonrası aylık 12.500 TL taksitlerle ilk 3 taksiti ödedim. Buna rağmen erken kapama yapmak istediğimde, toplam borcumun 167.000 TL olduğu ve bu tutarı ödemem gerekti...
Ziraat Bankası Süper Şube’de kullandığım kredi kartı nedeniyle 2022 yılından beri büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kart limitim 20.000 TL olmasına rağmen, maaşımdan yaklaşık 9 ay boyunca kesinti yapılmasına, toplamda 30.000 TL civarında ödeme yapmama rağmen borcum bir türlü azalmadı, aksine faiz üzer...
Ziraat Bankası kredi kartımdan 23 Haziran tarihinde yüklü bir harcama yaptım ve toplam borcum yaklaşık 300.000 TL’ye ulaştı. Borcumu ödemekte zorlandı...
Ziraat Bankası kredi kartımın borcuyla ilgili yaşadığım tutarsızlık nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 2 Aralık tarihinde mobil bankacılık üzerinden kredi kartımın tüm borcunu kapattım. Kart borcum 8.569,94 TL idi ve bu tutarın tamamını ödedim. Ancak bugün tekrar Ziraat mobil bankacılığa ...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım ile ilgili olarak, 0 Temmuz 2025 tarihli BDDK tebliği kapsamında 04 Ağustos 2025 son ödeme tarihli borcum için Beşiktaş/İstanbul Şubesi’nden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak şubedeki müşteri temsilcisi ve şube müdürü, “Yakın Takip’te değilsiniz, gecikmeye d...
Yorumlar