Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Borcunda Açıklanamayan Tutarsızlık Ve Mağduriyet

03 Aralık 17:20
24

Ziraat Bankası kredi kartımın borcuyla ilgili yaşadığım tutarsızlık nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 2 Aralık tarihinde mobil bankacılık üzerinden kredi kartımın tüm borcunu kapattım. Kart borcum 8.569,94 TL idi ve bu tutarın tamamını ödedim.

Ancak bugün tekrar Ziraat mobil bankacılığa girdiğimde, kredi kartımın “güncel borç” kısmında 4.104 TL borç göründüğünü fark ettim. İki gün içinde, mevcut taksit tutarlarım da eklense en fazla 1.561,52 TL olması gerekirken sistemde 4.104 TL görünmesi bana göre mümkün değil ve ortada ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum.

Kredi kartımda görünen bu fazla borcun nedenini açıklayıcı şekilde tarafıma iletilmesini ve hatalı yansıtılan tutarın ivedilikle silinmesini talep ediyorum. Konuyla acil olarak ilgilenilmesini rica ediyorum.

kredi-karti-borcunda-aciklanamayan-tutarsizlik-ve-magduriyet-2.jpg
kredi-karti-borcunda-aciklanamayan-tutarsizlik-ve-magduriyet-1.jpg
03 Aralık 17:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

06 Eylül 2023 12:18
1.119
Ziraat Mobil Kredi Kartı Borç Bakiye Hatası

Kredi Kartı Borcum Görünmüyor, Ödeme Yapamıyorum!

09 Ağustos 18:32
2.186
Kredi Kartı Borcum Görünmüyor, Ödeme Yapamıyorum!
1
Bedia sonuçtan hiç memnun değil

21 Kasım 2024 15:53
1.433

Kredi Kartı Limitini Aşan Borçlandırma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

16 Eylül 13:29
757
kredi-karti-limitini-asan-borclandirma-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Ziraat Bankası Kredi Kartı Borçları Anlaşılmaz Şekilde Artıyor

17 Nisan 20:02
1.101
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri