to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunda Açıklanamayan Tutarsızlık Ve Mağduriyet
Ziraat Bankası kredi kartımın borcuyla ilgili yaşadığım tutarsızlık nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 2 Aralık tarihinde mobil bankacılık üzerinden kredi kartımın tüm borcunu kapattım. Kart borcum 8.569,94 TL idi ve bu tutarın tamamını ödedim.
Ancak bugün tekrar Ziraat mobil bankacılığa girdiğimde, kredi kartımın “güncel borç” kısmında 4.104 TL borç göründüğünü fark ettim. İki gün içinde, mevcut taksit tutarlarım da eklense en fazla 1.561,52 TL olması gerekirken sistemde 4.104 TL görünmesi bana göre mümkün değil ve ortada ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum.
Kredi kartımda görünen bu fazla borcun nedenini açıklayıcı şekilde tarafıma iletilmesini ve hatalı yansıtılan tutarın ivedilikle silinmesini talep ediyorum. Konuyla acil olarak ilgilenilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
