to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırmasında Erken Kapama Tutarı Beklenenden Yüksek
Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim. Mayıs ayında kredi kartı borcumu yapılandırdım ve ana para tutarım 151.000 TL idi. Yapılandırma sonrası aylık 12.500 TL taksitlerle ilk 3 taksiti ödedim. Buna rağmen erken kapama yapmak istediğimde, toplam borcumun 167.000 TL olduğu ve bu tutarı ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, yapılandırma sonrası borç detaylarımı görüntüleyemiyorum.
Telefon bankacılığı üzerinden yapılan yapılandırmada bana yazılı olarak ödeme planı iletildi. Şu ana kadar toplamda 3 taksit ödememe ve ana para tutarımın 151.000 TL olmasına rağmen, kalan borcun olması gerekenden fazla gösterilmesini anlamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Yapılandırma sonrası doğru borç tutarının hesaplanmasını ve erken kapama için gerçekçi bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir dönüş sağlamadınız ve ilgilenmiyirsunuz.
