to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Özelliği Sadece Online Alışverişte Çalışıyor, Pos Cihazlarında Kullanamıyorum
Hem banka hem de kredi kartı özelliği olan kartımın kredi kartı özelliğini yalnızca online alışverişlerde kullanabiliyorum; dışarıda, pos cihazlarında şifre girerek veya temassız olarak hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı teslim alırken ATM’den şifremi oluşturdum ve kartım hem banka kartı hem de kredi kartı olarak tanımlı. Ancak market gibi yerlerde kullanmak istediğimde kart sadece banka kartı olarak okunuyor, kredi kartı olarak işlem yapılamıyor.
Bu sorunla ilgili hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın tüm özellikleriyle sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 1498’dir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
