to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Mobil Uygulamada Görünmüyor Ve Bankkart Lira Puanları Kullanılamıyor
Ziraat Bankası Genç Kart kullanıcısıyım. Bu kartta hem maaş hesabım hem de kredi kartım birlikte tanımlıydı. Yaklaşık bir aydır mobil bankacılık uygulamasında kredi kartımı görüntüleyemiyorum. Kartı göremediğim için kredi kartımla ilgili hiçbir işlemi sağlıklı şekilde yapamıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak şubeye gidip durumu ilettim, gerekli işlemleri yaptıklarını ve sorunun düzeleceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve kredi kartım hâlâ mobil bankacılıkta görünmüyor.
Ayrıca kartımda 5.000 TL’den fazla Bankkart Lira birikmiş olmasına rağmen bu sorundan dolayı alışverişlerimde bu Bankkart Liraları kullanamıyorum. Hem kartımı yönetememem hem de biriken Bankkart Liralarımı kullanamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Kredi kartımın yeniden mobil bankacılıkta görünür hale getirilmesini ve biriken Bankkart Liralarımı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
