to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşlemi Başarısız, 16 Bin TL Hesaba Geçmedi
Pazar günü saat 13.00 civarında Ankara Elmadağ’daki Ziraat Bankası şubesi önünde bulunan ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. 16.000 TL yatırma aşamasında ATM paraya el koydu ve işlem tamamlanmadığı halde tutar hesabıma geçmedi, herhangi bir şekilde parayı da iade etmedi.
Olay sonrası hem ilgili şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Şube, benim de arıza kaydı açmam gerektiğini söyleyerek yönlendirme yaptı, ben de gerekli kaydı açtım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
16.000 TL gibi yüksek bir meblağın ATM’de kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, ödemelerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Yatırmaya çalıştığım tutarın bir an önce hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
