to read complaints and reviews, or file yours.ATM 40.000 TL Paramı Yuttu, İade Süresi Çok Uzun
06.07.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı 71 Evler bölgesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden kartımla 40.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı içine alıp işlemi gerçekleştirmeden parayı yuttu, ancak kartımı geri verdi. İşlem kartıma ait olup son 4 hanesi 3718’dir.
Yaşadığım bu durumun ardından acil nakit ihtiyacım olduğu için hemen yetkililerle iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler, paranın 7 ila 10 gün içinde tarafıma iade edileceğini söylediler ancak bu süre benim için çok uzun ve mağduriyetimi artıran bir durum oluşturuyor. Ayrıca herhangi bir talep veya kayıt numarası da iletilmedi.
Acil nakit ihtiyacım varken, 40.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu şekilde ATM’de sıkışması ve günlerce beklemek zorunda bırakılmam beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, paramın iadesi daha fazla gecikirse hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
