to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyor Ve Kimseye Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Combo kredi kartımın toplam 317.245 TL borcu bulunmaktadır. Mevcut ekonomik koşullar ve gelir durumum nedeniyle bu borcu toplu olarak ödeme imkanım yok. Yaklaşık 30 gündür borcumu yapılandırmaya çalışıyorum ancak mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden “uygun kart statüsünde değilsiniz” uyarısı alıyorum ve müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum.
Ekim ayına kadar kartımın asgari borçlarını düzenli olarak ödedim, fakat şu an ödeme gücüm kalmadığı için ödemeleri yapamıyorum ve borç bakiyeme ayrıca faiz yansıtıldı. İlk kez yapılandırma başvurusu yapıyorum. Buna rağmen hiçbir kanal üzerinden destek alamadığım için mağduriyetim her geçen gün artıyor. Dijital asistan üzerinden de çözüm sağlayan bir yönlendirme alamadım.
Borcumun daha fazla faizle büyümemesi ve ödeyebileceğim seviyeye inmesi için, toplam tutarın 9 veya 12 aya bölünerek taksitlendirilmesini ve kart borcumun acilen yapılandırılmasını talep ediyorum. Tek isteğim, borcumu makul taksitlerle ödeyebilmek ve mağduriyetimin giderilmesi. Kart numaramın sonu 5365 olup, gerekli kolaylığın bir an önce sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
